Päivitetty viimeksi 05.01.2024

Soveltamisala ja suostumus

Keräämme henkilökohtaisia tietoja sinulta ja kaikilta laitteilta, joita käytät, kun käytät Verkkosivustoamme, rekisteröidyt tilille kanssamme, annat meille tietoja verkkolomakkeella, päivität tai lisäät tietoja tilillesi tai muutoin olet yhteydessä meihin.

Jotkin näistä henkilökohtaisista tiedoista, kuten tunnistustietosi, ovat tarpeen sitovan oikeudellisen sopimuksen solmimiseksi kanssamme, osallistuaksesi peleihin tai suorittaaksesi maksuja Verkkosivustolla.

Vieraillessasi, rekisteröityessäsi tai kirjautuessasi meidän kanssamme Verkkosivustolle ja antaessasi meille henkilökohtaisia tietoja, sinun tulisi hyväksyä ja suostua keräämään, käsittelemään ja luovuttamaan henkilökohtaisia tietojasi tämän Tietosuojakäytännön mukaisesti. Jos et hyväksy Tietosuojakäytäntömme ehtoja, älä toimita meille henkilökohtaisia tietoja, äläkä käytä tai rekisteröidy Verkkosivustolle.

Saatamme omalla harkinnallamme muuttaa, muokata, lisätä tai poistaa osia Tietosuojakäytännöstämme milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta sinulle, jotta se heijastaisi muutoksia tietojenkäsittelykäytännöissämme tai asiaankuuluvissa laeissa. Kaikki Tietosuojakäytännön muutokset tulevat voimaan heti, kun muutettu Tietosuojakäytäntö on julkaistu Verkkosivustollamme. Jos teemme olennaisia tai merkittäviä muutoksia, annamme sinulle lisäilmoituksen (kuten käyttämällä pop-up-ilmoitusta Verkkosivustollamme tai lähettämällä sinulle sähköpostivahvistuksen). Jos vastustat muutoksia, voit sulkea tilisi. Suosittelemme, että tarkistat Tietosuojakäytännön aina, kun käytät Verkkosivustoamme, jotta pysyt ajan tasalla tietojenkäsittelykäytännöistämme ja tavoista, joilla voit suojata yksityisyyttäsi.

Verkkosivustoamme käyttämällä sinun tulisi myös hyväksyä Käyttöehdot. Varmista, että luet ja hyväksyt Käyttöehtomme, jos haluat käyttää Verkkosivustoamme.

Kaikki meille toimitetut tai keräämämme henkilökohtaiset tiedot ovat tämän Verkkosivuston hallinnassa, jota omistaa ja ylläpitää Alphabook N.V., (kauppanimellä Alphabook), jonka rekisteröity toimipaikka on Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao, ja joka on lisensoitu ja säännelty Curaçaon hallituksen myöntämällä Master Gaming Licence 365/JAZ -lisenssillä tarjoamaan online-kasinopalveluja, myönnetty Curaçaon lakien mukaisesti. Yhtiön numero 161871. Tietojasi käsittelee myös maksuasiamies Sinderet Limited, jonka rekisteröity toimipaikka on Kallipoleos 15, Amaral Building 30, Office 402, Nicosia, Kypros, yritysnumero HE 452182.

Keräämämme henkilökohtaiset tiedot

Keräämämme ja käsittelemämme henkilökohtaiset tiedot ja data sinusta sisältävät seuraavat:

(a) meille rekisteröinnin yhteydessä toimitetut tiedot ja asiakirjat (kuten nimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, asuinosoite ja syntymäaika) sekä KYC- ja due diligence -menettelyjen aikana;

(b) tiedot peleistä, joissa osallistut Verkkosivustomme kautta;

(c) yksityiskohdat Verkkosivuston kautta kanssamme suorittamistasi tapahtumista;

(d) yksityiskohdat vierailuistasi Verkkosivustolla, mukaan lukien mutta ei rajoittuen liikennetiedot, sijaintitiedot, verkkolokit ja muut viestintätiedot;

(e) kirjeenvaihtosi tallenteet kanssamme, olipa se sitten Verkkosivuston, live-chatin, sähköpostin tai muun viestintävälineen kautta;

(f) asiakaskyselyihin tai muuhun asiakastutkimukseen antamasi tiedot;

(g) kaikki muut tiedot, jotka toimitat meille Verkkosivuston tai sähköpostin kautta.

Pidätämme oikeuden tallentaa kaikki puhelut, internet-viestinnät ja yksityiskohdat tapahtumista, joita suoritat Verkkosivuston kautta.

Miten käytämme henkilökohtaisia tietojasi

Käytämme keräämiämme henkilökohtaisia tietojasi erilaisiin liiketoimintatarkoituksiin ja eri lainsäädännöllisten perusteiden mukaisesti.

Voimme kerätä ja käsitellä henkilökohtaisia tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

a) rekisteröimään sinut Verkkosivustolle, luomaan käyttäjätilisi, täyttämään vahvistusvaatimukset, luomaan profiilisi ja mahdollistamaan sinulle pääsyn ja käytön Verkkosivustolla;

(b) mahdollistamaan sinun osallistumisesi Verkkosivustolla saatavilla oleviin peleihin;

(c) käsittelemään maksujasi;

(d) tarjoamaan asiakaspalvelua, antamaan sinulle tietoa tilistäsi, vastaamaan pyyntöihisi;

(e) parantamaan palveluitamme käyttämällä lokitietoja ja käyttötietoja ymmärtääksemme paremmin verkoston käyttäytymistä ja suuntauksia, tunnistaaksemme mahdolliset katkokset ja tekniset ongelmat;

(f) tarjoamaan sinulle lisäpalveluita, markkinointitarkoituksiin;

(g) ehkäisemään, havaitsemaan ja tutkimaan petoksia, tietoturvaloukkauksia, mahdollisesti kiellettyjä tai laittomia toimintoja sekä lain ja Käyttöehtojemme noudattamista;

(h) suorittamaan riskinarviointitoimintaa, mukaan lukien mutta ei rajoittuen rahanpesun vastaiset ja pelaajansuojeluvelvoitteet, kuten sovellettavissa EU:n tai alueellisissa lainsäädännöissä vaaditaan;

(i) suojelemaan rekisteröidyn henkilön elintärkeitä etuja sekä yleistä ”julkista etua”;

(j) yhtiön tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi;

(k) suorittamaan toimenpiteitä, jotka ovat tarpeen edellä mainittujen tavoitteiden mahdollistamiseksi.

Voimme myös käyttää henkilötietojasi tiedottaaksemme sinulle muutoksista Verkkosivustolla, uusista palveluista ja kampanjoista, jotka saattavat kiinnostaa sinua. Jos et halua vastaanottaa tällaista suoramarkkinointimateriaalia, voit kieltäytyä tällaisista viestinnöistä noudattamalla niissä olevia ohjeita.

Voimme käyttää ja julkaista käyttäjänimesi ja/tai etunimesi ja/tai sukunimesi ensimmäisen kirjaimen ja/tai alueesi markkinointitarkoituksiin. Voit peruuttaa suostumuksesi tähän ottamalla yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Henkilötietojesi säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden käsittelyn tarkoituksiin.

Henkilötietojen säilytysajan pituus riippuu siitä, mihin tarkoituksiin tietoja kerätään ja käytetään ja/tai kuinka kauan on tarpeen noudattaa sovellettavia lakeja ja perustaa, käyttää tai puolustaa oikeudellisia tai sopimuksellisia oikeuksiamme. Kun tietoja ei enää tarvitse säilyttää, ne tuhotaan.

Miten suojaamme henkilötietojasi

Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi. Takaamme, että henkilötietojasi käsitellään lainmukaisesti, oikeudenmukaisesti ja läpinäkyvästi, tietojen minimointia, tarkkuutta, säilytysrajoitusta, saatavuutta, eheyttä ja luottamuksellisuutta noudattaen, eikä niitä käsitellä liiallisesti tässä tietosuojakäytännössä määriteltyihin tarkoituksiin.

Sitoudumme suojaamaan henkilökohtaisia tietojasi parhaiden liiketoimintakäytäntöjen ja sovellettavien lakien mukaisesti. Varmistamme, että henkilötietosi säilytetään turvallisesti. Ylläpidämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä estääksemme tietojesi käsittelyn luvattomalla tai laittomalla tavalla.

Käytämme turvaprotokollia varmistaaksemme, että kaikki tapahtumat, mukaan lukien talletukset ja nostot, suoritetaan täysin turvallisesti.

Miten saatamme jakaa henkilötietojasi

Saatamme jakaa henkilötietojasi työntekijöidemme, tytäryhtiöidemme tai kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa tietyissä sopimuksissa. Tällainen luovutus voi olla tarpeellista, jotta voimme tarjota sinulle pääsyn Verkkosivustollemme, noudattaa oikeudellisia velvoitteitamme, täyttää Käyttöehtojamme, edistää markkinointi- ja mainostustoimintaamme tai estää, havaita, lieventää ja tutkia petollisia tai laittomia toimintoja, jotka liittyvät Verkkosivustoomme. Pyrimme minimoimaan paljastamamme henkilötietojen määrän siten, että se on suoraan relevanttia ja tarpeellista määriteltyä tarkoitusta varten. Emme myy, vuokraa tai muutoin paljasta henkilötietojasi kolmansille osapuolille heidän markkinointi- ja mainostarkoituksiinsa ilman suostumustasi.

Yhtiömme henkilökunnan jäsenillä, jotka pääsevät käsiksi tai ovat mukana henkilötietojesi käsittelyssä, on velvollisuus kunnioittaa tietojesi luottamuksellisuutta sovellettavien tietosuojalakien ja yksityisyydensuojalakien mukaisesti.

Seuraavilla yhtiömme henkilöstöryhmillä on pääsy henkilötietoihisi:

(a) Päävirkailija;

(b) Rahanpesun raportointivirkailija;

(c) Toiminnanjohtaja;

(d) asiakaspalveluagentit;

(e) asiakassuhteiden ylläpitotiimin jäsenet;

(f) VIP-pelaajien manageri(t).

Saatamme luovuttaa tietojasi tytäryhtiöillemme, palveluntarjoajillemme ja muille kolmansille osapuolille sopimuksen mukaisesti, jotka auttavat meitä tarjoamaan sinulle ja muille palvelujamme Verkkosivustomme kautta tai muista kolmansien osapuolien palveluista. Heiltä edellytetään riittäviä takeita asianmukaisten teknisten ja organisatoristen toimenpiteiden toteuttamisesta siten, että henkilötietojesi käsittely täyttää lailliset vaatimukset ja suojaa oikeutesi.

Hyväksyt, että henkilötietojasi saadaan luovuttaa ja/tai käsitellä kolmansien osapuolien toimesta seuraavissa tapauksissa:

(a) havaitaksemme, tutkiaksemme ja kontrolloidaksemme petoksia, rahanpesua ja terrorismin rahoitustoimintaa (tähän sisältyy muun muassa kolmansien osapuolien toimittajia, kuten henkilöllisyyden ja osoitteen varmennusjärjestelmien tarjoajia, maksupalveluntarjoajia ja rahoituslaitoksia, lisensointielimiä ja muita päteviä viranomaisia);

(b) noudattaaksemme oikeudellisia ja sääntelyllisiä velvollisuuksiamme ja vastuitamme asiaankuuluville lisensointi- ja sääntelyviranomaisille sekä kaikki muut sovellettavan lainsäädännön mukaiset velvollisuudet ja vastuut;

(c) jos meidän on jaettava tietoja maksujen käsittelijöiden kanssa tapahtumien helpottamiseksi;

(d) kun katsoemme, että paljastus on tarpeellinen meidän tai sinun turvallisuutesi tai muiden turvallisuuden suojaamiseksi;

(e) jos se koskee luottotietotoimistoa (luottotietotoimisto voi myös pitää kirjaa tällaisesta tiedosta);

(f) kun laki vaatii meitä tekemään niin;

(g) mille tahansa muulle kolmannelle osapuolelle, kun olet antanut siihen etukäteen suostumuksesi.

Tarjotaksemme sinulle tehokkaita palveluita, meidän ja palveluntarjoajiemme saattaa olla tarpeen siirtää henkilötietojasi paikasta toiseen. Osa henkilötietojesi käsittelijöistä, jotka käsittelevät henkilötietojasi, eivät välttämättä sijaitse Euroopan talousalueella (ETA) ja heitä koskevat tietosuojalait eivät välttämättä ole yhtä suojaavia kuin EU:n laki. Hyväksymällä tämän tietosuojakäytännön, tunnustat ja hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn ETA:n ulkopuolella meidän (ja palveluntarjoajiemme) toimesta. Teemme kaikkemme varmistaaksemme, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja asianmukaisella huolella ja suojauksella.

Kuinka Voit Päästä Käsiksi, Hallita ja Korjata Henkilötietojasi

Voit:

a) Päästä käsiksi henkilötietoihisi, jotka olemme keränneet ja tallentaneet. Toimitamme tämän sinulle ilmaiseksi sähköisessä muodossa, edellyttäen, että todistat henkilöllisyytesi turvallisuusrikkomusten välttämiseksi;

b) Pyynnöstä korjata ja/tai poistaa virheellisiä ja/tai sopimattomia tietoja. Sinun vastuullasi on pitää henkilötietosi ajantasaisina ja tarkkoina;

c) Pyytää meitä olemaan käsittelemättä henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin. Tämä ei vaikuta kykyysi pelata verkkosivustolla, mutta rajoittaa sinulle lähetettävien bonusten ja erikoistarjousten määrää;

d) Poistaa tietoja, vastustaa, rajoittaa tai kieltää tietojen käyttöä, kieltäytyä tai peruuttaa suostumuksesi antaa meille henkilötietoja milloin tahansa. Kuitenkin, kun teet kyseisen pyynnön, et välttämättä voi käyttää verkkosivustoamme. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa lähettämällä pyynnön osoitteeseen www.alphabookbet.com tai poistamalla tilisi.

Ole hyvä huomioi, että saatamme säilyttää henkilötietojasi vielä sen jälkeen, kun olet poistanut tilisi, jos se on kohtuullisesti tarpeen oikeudellisten velvoitteidemme täyttämiseksi (mukaan lukien lainvalvontaviranomaisten pyynnöt), sääntelyvaatimusten noudattamiseksi, riitojen ratkaisemiseksi, turvallisuuden ylläpitämiseksi, petosten ja väärinkäytösten estämiseksi.

Henkilötietosi ovat meille olennaisen tärkeitä paitsi palveluidemme tarjoamisen vuoksi, myös petosten ja rahanpesun vastaisten säännösten noudattamisen vuoksi.

e) Pyynnöstä poistaa henkilötietosi järjestelmistämme, jolloin eristämme tietosi turvalliseen, erilliseen järjestelmään, jota säilytetään vain laillisiin ja rahanpesun vastaisiin tarkoituksiin tarvittavan ajan. Kaikki ei-välttämättömät tiedot poistetaan, ja vaaditun ajanjakson päätyttyä kaikki säilytetyt tiedot poistetaan.

Vastaamme kaikkiin pyyntöihin tarjota, korjata, rajoittaa tai poistaa tietoja neljän viikon kuluessa kirjallisten pyyntöjen vastaanottamisesta tukisähköpostiin [email protected].

Kuinka Käytämme Evästeitä & Vastaavia Työkaluja

Voimme käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivustoillamme kerätäksemme lisätietoja verkkosivuston käytöstä ja palveluidemme toiminnasta. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka sisältävät tietoja ja ladataan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Käytämme niitä tarjotaksemme sinulle optimaalisen ja räätälöidyn asiakaskokemuksen, seurataksemme vierailijoita ja parantaaksemme palveluitamme. Voit kieltäytyä hyväksymästä evästeitä aktivoimalla sopivan asetuksen Internet-selaimesi kautta. Kuitenkin, jos valitset tämän asetuksen, et ehkä pääse käyttämään verkkosivustomme tiettyjä osia. Voit lukea lisää siitä, kuinka käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita evästekäytännössämme.

Muita Tärkeitä Tietosuojatietoja

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Jos seuraat linkkiä jollekin näistä verkkosivustoista, huomaa, että näillä verkkosivustoilla on omat tietosuojakäytäntönsä ja että emme ota vastuuta näiden käytäntöjen tai verkkosivustojen sisällöstä. Ennen kuin annat henkilötietojasi näille verkkosivustoille, tarkista heidän tietosuojakäytäntönsä huolellisesti.

Kaikki tässä Tietosuojakäytännössä käytetyt isot alkukirjaimet on määritelty samalla tavalla kuin Verkkosivuston Käyttöehdoissa, ellei toisin ole ilmoitettu.

Noudatamme EU:n tietosuojadirektiiviä (EC Directive 95/46/EC) ja EU:n sähköisen viestinnän tietosuojadirektiiviä (EC Directive/2002/58/EC, muutettuna direktiivillä 2009/136/EC) sekä kaikkia sovellettavia Curaçaon lakeja.

Jos sinulla on vielä kysyttävää Tietosuojakäytännöstämme, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].