Última atualização em 05.01.2024

Escopo e consentimento

Coletamos informações pessoais suas e de quaisquer dispositivos que você usa quando usa nosso site, registra uma conta conosco, nos fornece informações em um formulário da web , atualizar ou adicionar informações à sua conta ou quando você se corresponder conosco.

Algumas dessas informações pessoais, como uma forma de identificá-lo, são necessárias para entrar em um contrato legal vinculativo conosco, participar dos jogos ou fazer pagamentos no site.

Ao visitar, registrar-se conosco ou fazer login no site e nos fornecer informações pessoais, você deve aceitar e consentir em coletar, processar e divulgando suas informações pessoais para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com os termos de nossa Política de Privacidade, por favor, não nos forneça nenhuma informação pessoal, não use ou registre-se no Site.

Podemos, a nosso exclusivo critério, alterar, modificar, adicionar ou remover esta Política de Privacidade a qualquer momento e sem aviso prévio para refletir as alterações em nossas informações práticas ou leis relevantes. Quaisquer alterações na Política de Privacidade entrarão em vigor após a publicação da Política de Privacidade alterada em nosso site. Se fizermos alterações substanciais ou materiais, forneceremos a você um aviso adicional (como usar um aviso pop-up em nosso site ou enviar a você um Confirmação de e-mail). Se você se opuser a qualquer alteração, poderá encerrar sua conta. Incentivamos você a revisar a Política de Privacidade sempre que acessar nosso site para se manter informado sobre nossas práticas de informações e as maneiras pelas quais você pode ajudar a proteger sua privacidade.

Ao usar nosso site, você também deve concordar com nossos Termos e Condições. Certifique-se de ler e concordar com nossos Termos e Condições se quiser usar nosso site.

Cualquier información personal proporcionada o recopilada por nosotros está controlada por este sitio web que es propiedad y está operado por Alphabook N.V., (que opera como Alphabook) cuya dirección de oficina registrada es Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curazao, está autorizada y regulada por el Gobierno de Curazao bajo la Licencia Maestra de Juego 365 / JAZ para proporcionar casino en línea, emitido bajo las leyes de Curazao. Número de empresa 161871. Seus dados também são processados pelo agente de pagamento, Sinderet Limited, cujo escritório registrado é Kallipoleos 15, Amaral Building 30, Office 402, Nicosia, Chipre, com o número de empresa HE 452182.

Informações pessoais que coletamos

As informações e dados pessoais que coletamos e processamos sobre você incluem o seguinte:

(a) informações e documentos fornecidos a nós após o registro da conta do jogador (como nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e data de nascimento) e durante os procedimentos de KYC e diligência prévia;

(b) informações sobre os jogos dos quais você participa por meio de nosso site;

(c) detalhes das transações que você realiza conosco por meio do site;

(d) detalhes de suas visitas ao site, incluindo, entre outros, dados de tráfego, dados de localização, weblogs e outros dados de comunicação;

(e) registros de sua correspondência conosco, seja por meio do site, chat ao vivo, e-mail ou outros meios de comunicação;

(f) informações fornecidas em pesquisas com clientes ou outras formas de pesquisa com clientes;

(g) qualquer outra informação que você nos enviar por meio do site ou e-mail.

Nos reservamos o direito de gravar todas as chamadas, comunicações pela Internet e detalhes das transações que você realiza através do site.

Como usamos suas informações pessoais

Usamos as informações pessoais que coletamos de você para um escopo de diferentes fins comerciais e de acordo com diferentes fundamentos legais de processamento.

Podemos coletar e processar suas informações pessoais para os seguintes fins:

a) registrar você no site, criar sua conta de usuário, cumprir os requisitos de verificação, criar seu perfil e permitir seu acesso e uso do site;

(b) permitir que você participe dos jogos disponíveis no Site;

(c) processar seus pagamentos;

(d) fornecer atendimento ao cliente, fornecer informações sobre sua conta, responder às suas solicitações;

(e) melhorar nossos serviços usando informações de log e informações de uso para entender melhor o comportamento e as tendências da rede, detectar possíveis interrupções e problemas técnicos;

(f) fornecer a você serviços auxiliares, para fins de marketing;

(g) prevenir, detectar e investigar fraudes, violações de segurança, atividades potencialmente proibidas ou ilegais, bem como para aplicação da lei e nossos Termos e Condições;

(h) conduzir atividades de avaliação de risco, incluindo, mas não se limitando a, obrigações de proteção contra lavagem de dinheiro e jogadores, conforme exigido pela legislação aplicável da UE ou regional;

(i) proteger os interesses vitais do titular dos dados e também para o “interesse público” geral;

(j) o interesse legítimo perseguido pela Empresa ou por um terceiro;

(k) realizar as operações necessárias para permitir o anterior.

Também podemos usar seus dados pessoais para informá-lo sobre alterações no site, novos serviços disponíveis e promoções que você possa achar interessantes. Se você não deseja receber esse material de marketing direto, pode optar por não receber essas comunicações seguindo as instruções nele contidas.

Podemos usar e publicar seu nome de usuário e/ou nome e/ou primeira letra do último nome e/ou região para fins promocionais. Você pode retirar seu consentimento para isso entrando em contato com [email protected].

Retenção de suas informações pessoais

Podemos manter suas informações pessoais por não mais do que o necessário para os fins para os quais as informações pessoais são processadas.

O período de tempo pelo qual retemos informações pessoais depende dos propósitos para os quais as coletamos e usamos e/ou conforme exigido para cumprir as leis aplicáveis e para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais ou contratuais. Quando os dados não precisarem mais ser mantidos, eles serão destruídos.

Como protegemos suas informações pessoais

Temos o compromisso de proteger suas informações pessoais e respeitar sua privacidade. Garantiremos que suas informações pessoais sejam processadas seguindo os princípios de legalidade, justiça e transparência, limitação de finalidade, minimização de dados, precisão, limitação de armazenamento, disponibilidade, integridade e confidencialidade, e não excessivos para os fins especificados nesta Política de Privacidade.

Nos comprometemos a proteger os seus dados pessoais de acordo com as melhores práticas comerciais e leis aplicáveis. Garantimos que suas informações pessoais são mantidas por nós de maneira segura. Mantemos medidas técnicas e organizacionais adequadas para impedir que seus dados sejam processados de forma não autorizada ou ilegal.

Empregamos protocolos de segurança para garantir que todas as transações, incluindo depósitos e saques, sejam realizadas de maneira totalmente segura.

Como podemos compartilhar suas informações pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais com nossos funcionários, afiliados ou fornecedores terceirizados sob determinados contratos. Esta divulgação pode ser necessária para fornecermos a você acesso ao nosso site, cumprir nossas obrigações legais, fazer cumprir nossos Termos e Condições, facilitar nossas atividades de marketing e publicidade ou prevenir, detectar, mitigar e investigar fraudes ou ilegais atividades relacionadas ao nosso site. Tentamos minimizar a quantidade de informações pessoais que divulgamos para o que é diretamente relevante e necessário para atingir o objetivo especificado. Não vendemos, alugamos ou divulgamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing e publicidade sem o seu consentimento. Os funcionários que têm acesso ou estão associados ao processamento de suas informações pessoais são obrigados a respeitar a natureza confidencial de suas informações de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados e privacidade.

As seguintes categorias de funcionários da Empresa terão acesso às suas informações pessoais:

(a) Funcionário Principal;

(b) Diretor de Relatórios de Lavagem de Dinheiro;

(c) Diretor de Operações;

(d) agentes de suporte ao cliente;

(e) membros da equipe de retenção de clientes;

(f) Jogador(es) VIP.

Podemos divulgar suas informações para nossas afiliadas, provedores de serviços e outros terceiros sob contrato que nos ajudam a fornecer a você e a outros nossos serviços em nosso nome ou outros serviços fornecidos por terceiros através do nosso site. Eles são obrigados a fornecer garantias suficientes para implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas de forma que o processamento de seus dados pessoais atenda aos requisitos legais e garanta a proteção de seus direitos.

Você concorda que seus dados pessoais só serão divulgados e/ou processados por terceiros nos seguintes casos:

(a) para detectar, investigar e controlar atividades de fraude, lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo (isso inclui, entre outros, fornecedores terceirizados, como provedores de sistemas de verificação de identidade e endereço, provedores de serviços de pagamento e instituições financeiras instituições, organismos licenciadores e outras autoridades competentes);

(b) para cumprir com os nossos deveres e responsabilidades legais e regulamentares perante as autoridades reguladoras e licenciadoras relevantes, bem como todos os deveres e responsabilidades devidos ao abrigo de qualquer outra legislação aplicável;

(c) se precisarmos compartilhar dados com nossos processadores de pagamento para facilitar as transações;

(d) quando sentimos que a divulgação é necessária para proteger nossa segurança ou a sua segurança ou a segurança de outras pessoas;

(e) se diz respeito a uma agência de referência de crédito (uma agência de referência de crédito também pode manter um registro dessas informações);

(f) quando somos obrigados a fazê-lo por lei;

(g) a qualquer outro terceiro com seu consentimento prévio para fazê-lo.

Para lhe fornecer serviços eficientes, nós e nossos provedores de serviços podemos ser obrigados a transferir seus dados pessoais de um para outro. Alguns dos processadores de dados contratados para processar suas informações pessoais podem não ser baseados no Espaço Econômico Europeu (EEE) e as leis de proteção de dados aplicáveis a eles podem não ser tão protetoras quanto as leis da UE. Ao concordar com esta Política de Privacidade, você reconhece e concorda com nosso (e nossos provedores de serviços) processamento de suas informações pessoais fora do EEE. Faremos todos os esforços razoáveis para garantir que seus dados pessoais sejam tratados com segurança e sejam processados com cuidado e proteção adequados.

Como você pode acessar, controlar e corrigir suas informações pessoais

Para os dados pessoais que temos sobre si, pode:

a) acessar seus dados pessoais que foram coletados e mantidos por nós. Nós o forneceremos gratuitamente em formato eletrônico, desde que você comprove sua identidade para evitar uma violação de segurança;

b) solicitar a correção e/ou apagamento de dados incorretos e/ou inadequados. É sua responsabilidade manter suas informações pessoais precisas e atualizadas;

c) solicitar que não processemos seus dados pessoais para fins de marketing. Isso não afetará sua capacidade de jogar no site, no entanto, limitará as notificações de bônus e ofertas especiais que você recebe;

d) excluir dados, contestar, limitar ou restringir o uso de dados, recusar ou retirar seu consentimento para nos fornecer qualquer informação pessoal a qualquer momento. No entanto, depois de fazer essa solicitação, talvez você não consiga usar nosso site. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento enviando uma solicitação para www.alphabookbet.com ou excluindo sua conta.

Observe que podemos reter seus dados pessoais mesmo depois de você excluir sua conta, se razoavelmente necessário para cumprir nossas obrigações legais (incluindo solicitações de aplicação da lei), atender aos requisitos regulamentares, resolver disputas, manter a segurança, evitar fraudes e abusos.

Suas informações pessoais são essenciais para nós, não apenas para fornecer nossos serviços, mas também para cumprir os regulamentos de fraude e lavagem de dinheiro.

e) solicitar a remoção de seus dados pessoais de nossos sistemas, isolando seus dados em um sistema seguro e separado, que será mantido apenas para fins legais e de combate à lavagem de dinheiro pelo período de tempo necessário. Todos os dados não essenciais serão excluídos e, após o decurso do período de tempo necessário, todos os dados mantidos serão excluídos.

Responderemos a qualquer solicitação para fornecer, corrigir, restringir ou apagar dados dentro de 4 semanas após o recebimento de solicitações por escrito para o e-mail de suporte [email protected] .

Como usamos cookies e ferramentas semelhantes

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