Última atualização em 21.04.2023

1. Alphabook reserva-se o direito de alterar a soma máxima permitida para cada sistema de pagamento por uma transação a qualquer momento e sem notificação prévia.

2. Uma solicitação de saque não será processada até que todos os requisitos de apostas sejam atendidos.

3. Não será possível retirar fundos marcados como “Bônus”, bem como fundos presos em um jogo abortado.

4. Alphabook tem o direito de recusar a retirada se o valor total da aposta for menor que o valor do último depósito. Você deve apostar o depósito inicial pelo menos uma vez antes de poder sacar.

5. Todos os pedidos de saque são processados dentro de 24 horas, mas há casos em que esses prazos podem ser mais longos, dependendo dos canais de pagamento, cheques adicionais de conta e feriados.

6. Um usuário não pode sacar fundos além do saldo de sua conta.

7. Os saques serão enviados para a sua conta bancária ou outros métodos de pagamento disponíveis para si em “Caixa”. As retiradas são processadas pelo método usado pelo usuário para depositar fundos no saldo da conta, quando aplicável.

8. Quando um saque é cancelado, os fundos são devolvidos à sua conta e você pode usá-los adequadamente na conta. Alphabook não assume qualquer responsabilidade por quaisquer fundos perdidos durante o jogo após um cancelamento de retirada por você ou por nós.

9. Informamos que nossos produtos são consumidos instantaneamente durante o jogo. Assim, não podemos fornecer reembolsos, devoluções de dinheiro ou cancelamento do serviço solicitado durante o jogo. Se você jogar um jogo com dinheiro real, o dinheiro será retirado de sua conta instantaneamente.

10. Você só pode sacar o valor máximo de 500.000 euros (ou o equivalente na moeda da sua conta) em 24 horas e o valor máximo de 500.000 euros (ou o equivalente na moeda da sua conta) em um período de 30 dias, a menos que um valor maior tenha sido acordado por nós.

11. Antes de aceitar uma retirada, podemos solicitar que você forneça uma identificação legal, por exemplo, fotos de passaportes, carteiras de identidade ou outra documentação que considerarmos necessária nas circunstâncias. Também podemos realizar verificação por telefone, verificação facial ou outra verificação necessária para garantir que você é quem diz ser.

12. Você só pode ter um saque pendente (ou seja, solicitado, mas não processado) por método de pagamento por vez. Além disso, dependendo do método utilizado, você pode fazer dois pedidos de retirada por período de 24 horas.

13. Se você ganhar mais de 500.000 euros (ou o equivalente na moeda da sua conta), o Alphabook se reserva o direito de dividir o pagamento em parcelas mensais de no máximo 500.000 euros (ou o equivalente na moeda da sua conta), até que o valor total seja pago. Todos os ganhos do jackpot progressivo serão pagos integralmente.

14. O valor máximo de ganhos diários para um cliente não pode exceder 500.000 euros ou o equivalente na moeda da sua conta. O “dia” significa a hora entre 00:00 GMT e 23:59 GMT.

15. O limite mínimo de saque é de 1 euro ou equivalente de cada vez com transferência bancária. Valores superiores a 1 euro ou equivalentes devem ser de 1 euro e seus múltiplos. Apenas uma solicitação de retirada pode ser processada por vez no Alphabook.

16. Se não houver nenhum problema com as informações em seu pedido de saque, todos os pagamentos serão concluídos em 24 horas. Pode haver um atraso nas solicitações de saque feitas por meio do gerenciamento de transferência bancária nos finais de semana e feriados. A Alphabook não se responsabiliza por falhas em caixas eletrônicos e atrasos causados por bancos.