Zuletzt aktualisiert am 05.01.2024

Geltungsbereich und Zustimmung

Wir sammeln persönliche Informationen von Ihnen und allen Geräten, die Sie verwenden, wenn Sie unsere Website nutzen, sich bei uns registrieren, uns Informationen auf einem Webformular bereitstellen, Informationen in Ihrem Konto aktualisieren oder hinzufügen oder wenn Sie anderweitig mit uns korrespondieren.

Einige dieser persönlichen Informationen, wie die Möglichkeit, Sie zu identifizieren, sind notwendig, um eine rechtlich bindende Vereinbarung mit uns einzugehen, an Spielen teilzunehmen oder Zahlungen auf der Website zu leisten.

Indem Sie uns auf der Website besuchen, sich bei uns registrieren oder sich bei uns anmelden und uns persönliche Informationen zur Verfügung stellen, sollten Sie die Erfassung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer persönlichen Informationen für die in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecke akzeptieren und zustimmen. Wenn Sie nicht mit den Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden sind, geben Sie bitte keine persönlichen Informationen an uns weiter, nutzen Sie die Website nicht und registrieren Sie sich nicht auf der Website.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie nach unserem alleinigen Ermessen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung an Sie zu ändern, um Änderungen unserer Informationspraktiken oder relevanter Gesetze widerzuspiegeln. Änderungen an der Datenschutzrichtlinie werden wirksam, sobald die geänderte Datenschutzrichtlinie auf unserer Website veröffentlicht wird. Bei wesentlichen oder grundlegenden Änderungen werden wir Ihnen zusätzliche Benachrichtigungen bereitstellen (zum Beispiel durch eine Popup-Benachrichtigung auf unserer Website oder die Zusendung einer E-Mail-Bestätigung). Wenn Sie Einwände gegen Änderungen haben, können Sie Ihr Konto schließen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie jedes Mal zu überprüfen, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, um über unsere Informationspraktiken informiert zu bleiben und auf welche Weise Sie Ihre Privatsphäre schützen können.

Indem Sie unsere Website nutzen, stimmen Sie auch unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Stellen Sie sicher, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und ihnen zustimmen, wenn Sie unsere Website nutzen möchten.

Alle uns zur Verfügung gestellten persönlichen Informationen werden von dieser Website kontrolliert, die im Besitz von Alphabook N.V. (Handel als Alphabook) mit eingetragenem Geschäftssitz Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao, ist. Das Unternehmen ist lizenziert und reguliert durch die Regierung von Curaçao unter der Master-Gaming-Lizenz 365/JAZ zur Bereitstellung von Online-Casinos gemäß den Gesetzen von Curaçao. Firmennummer 161871. Ihre Daten werden auch von der Zahlstelle Sinderet Limited mit Sitz in Kallipoleos 15, Amaral Building 30, Office 402, Nikosia, Zypern, und der Firmennummer HE 452182 verarbeitet.

Personenbezogene Informationen, die wir sammeln

Die persönlichen Informationen und Daten, die wir über Sie sammeln und verarbeiten, umfassen Folgendes:

(a) Informationen und Dokumente, die uns bei der Registrierung des Spielerkontos zur Verfügung gestellt werden (wie Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Geburtsdatum) und im Rahmen der KYC- und Sorgfaltspflichtverfahren;

(b) Informationen über die Spiele, an denen Sie über unsere Website teilnehmen;

(c) Einzelheiten zu den Transaktionen, die Sie über die Website mit uns durchführen;

(d) Einzelheiten zu Ihren Besuchen auf der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verkehrsdaten, Standortdaten, Webprotokolle und andere Kommunikationsdaten;

(e) Aufzeichnungen Ihrer Korrespondenz mit uns, ob über die Website, Live-Chat, E-Mail oder andere Kommunikationsmittel;

(f) Informationen, die in Kundenumfragen oder anderen Formen von Kundenforschung bereitgestellt werden;

(g) alle anderen Informationen, die Sie uns über die Website oder per E-Mail übermitteln.

Wir behalten uns das Recht vor, alle Anrufe, Internetkommunikationen und Details der Transaktionen, die Sie über die Website durchführen, aufzuzeichnen.

Wie wir Ihre persönlichen Informationen nutzen

Wir verwenden die von Ihnen gesammelten persönlichen Informationen für eine Vielzahl von Geschäftszwecken und gemäß verschiedenen rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung.

Wir können Ihre persönlichen Informationen für folgende Zwecke sammeln und verarbeiten:

a) Ihre Registrierung auf der Website, Erstellung Ihres Benutzerkontos, Erfüllung von Verifizierungsanforderungen, Erstellung Ihres Profils und ermöglichen Ihnen den Zugang und die Nutzung der Website;

(b) ermöglichen Sie die Teilnahme an den auf der Website verfügbaren Spielen;

(c) Abwicklung Ihrer Zahlungen;

(d) Bereitstellung von Kundenservice, Bereitstellung von Informationen zu Ihrem Konto, Beantwortung Ihrer Anfragen;

(e) Verbesserung unserer Dienste durch Nutzung von Log-Informationen und Nutzungsdaten, um Netzwerkverhalten und Trends besser zu verstehen, potenzielle Ausfälle und technische Probleme zu erkennen;

(f) Bereitstellung von Nebendienstleistungen, zu Marketingzwecken;

(g) Verhinderung, Erkennung und Untersuchung von Betrug, Sicherheitsverletzungen, potenziell untersagten oder illegalen Aktivitäten sowie zur Durchsetzung von Gesetzen und unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

(h) Durchführung von Risikobewertungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anti-Geldwäsche- und Spieler-Schutzpflichten, wie von geltenden EU- oder regionalen Gesetzen gefordert;

(i) Schutz der lebenswichtigen Interessen der betroffenen Person und auch zum allgemeinen "öffentlichen Interesse";

(j) das legitime Interesse, das vom Unternehmen oder einem Dritten verfolgt wird;

(k) Durchführung von Operationen, die für das Vorstehende erforderlich sind.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch nutzen, um Sie über Änderungen auf der Website, neue verfügbare Dienste und interessante Aktionen zu informieren. Wenn Sie keine solchen Direktmarketingmaterialien erhalten möchten, können Sie sich von diesen Kommunikationen abmelden, indem Sie den darin enthaltenen Anweisungen folgen.

Wir können Ihren Benutzernamen und/oder Ihren Vornamen und/oder den ersten Buchstaben Ihres Nachnamens und/oder die Region zu Werbezwecken verwenden und veröffentlichen. Sie können Ihre Einwilligung hierfür widerrufen, indem Sie [email protected] kontaktieren.

Aufbewahrung Ihrer persönlichen Informationen

Wir können Ihre persönlichen Informationen nicht länger aufbewahren als für die Zwecke, für die die persönlichen Informationen verarbeitet werden, erforderlich ist.

Die Aufbewahrungsdauer Ihrer persönlichen Informationen hängt von den Zwecken ab, für die wir sie sammeln und verwenden, und/oder von den Anforderungen, um geltenden Gesetzen zu entsprechen und unsere rechtlichen oder vertraglichen Rechte festzulegen, auszuüben oder zu verteidigen. Wenn Daten nicht länger aufbewahrt werden müssen, werden sie gelöscht.

Wie schützen wir Ihre persönlichen Informationen

Wir sind bestrebt, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren. Wir stellen sicher, dass Ihre persönlichen Informationen gemäß den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung, Verfügbarkeit, Integrität und Vertraulichkeit verarbeitet werden und nicht übermäßig für die in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecke sind.

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den besten Geschäftspraktiken und geltenden Gesetzen zu schützen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre persönlichen Informationen von uns sicher aufbewahrt werden. Wir wahren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um zu verhindern, dass Ihre Daten unbefugt oder rechtswidrig verarbeitet werden.

(a) Schlüsselverantwortlicher;

(b) Geldwäschebeauftragter;

(c) Direktor für Betriebsabläufe;

(d) Kundensupport-Mitarbeiter;

(e) Mitglieder des Kundenerhaltungsteams;

(f) VIP-Spieler-Manager.

Wir können Ihre Informationen an unsere Partner, Dienstleister und andere Dritte unter Vertrag weitergeben, die uns bei der Erbringung von Dienstleistungen für Sie und andere auf unserer Website oder Dienstleistungen von Dritten über unsere Website helfen. Sie sind verpflichtet, ausreichende Garantien für die Umsetzung angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen zu bieten, damit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten den gesetzlichen Anforderungen entspricht und den Schutz Ihrer Rechte gewährleistet.

Sie stimmen zu, dass Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben oder von ihnen verarbeitet werden:

(a) um Betrug, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu erkennen, zu untersuchen und zu kontrollieren (dies schließt, ist aber nicht beschränkt auf Drittanbieter wie ID- und Adressüberprüfungssystemanbieter, Zahlungsdienstleister, Finanzinstitute, Lizenzbehörden und andere zuständige Behörden ein);

(b) um unseren rechtlichen und behördlichen Pflichten gegenüber den relevanten Lizenz- und Regulierungsbehörden sowie allen Pflichten und Verantwortlichkeiten gemäß anderen geltenden Gesetzen nachzukommen;

(c) wenn wir Daten mit unseren Zahlungsabwicklern teilen müssen, um Transaktionen zu erleichtern;

(d) wenn wir der Meinung sind, dass eine Offenlegung notwendig ist, um unsere oder Ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer zu schützen;

(e) wenn es sich um eine Auskunftei handelt (eine Auskunftei kann auch einen Datensatz solcher Informationen führen);

(f) wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;

(g) an jeden anderen Dritten mit Ihrer vorherigen Zustimmung.

Um Ihnen effiziente Dienste anzubieten, kann es erforderlich sein, dass wir und unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten von einem zum anderen übertragen müssen. Einige der Datenverarbeiter, die mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen beauftragt sind, haben möglicherweise keinen Sitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und die für sie geltenden Datenschutzgesetze sind möglicherweise nicht so schützend wie das EU-Recht. Indem Sie dieser Datenschutzrichtlinie zustimmen, erkennen Sie an und stimmen zu, dass wir (und unsere Dienstleister) Ihre personenbezogenen Informationen außerhalb des EWR verarbeiten. Wir werden alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher behandelt und angemessen geschützt werden.

Wie Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, diese kontrollieren und korrigieren können

Für personenbezogene Daten, die wir über Sie haben, können Sie Folgendes tun:

a) auf Ihre von uns gesammelten und gespeicherten persönlichen Daten zugreifen. Wir werden dies kostenlos in elektronischer Form bereitstellen, wenn Sie Ihren Ausweis vorlegen, um einen Sicherheitsverstoß zu vermeiden;

b) eine Korrektur und/oder Löschung falscher und/oder unangemessener Daten beantragen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre persönlichen Informationen genau und aktuell zu halten;

c) uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke zu verarbeiten. Dies wird Ihre Fähigkeit, auf der Website zu spielen, nicht beeinträchtigen, wird jedoch die Benachrichtigungen über Boni und Sonderangebote einschränken, die Sie erhalten;

d) Daten löschen, der Verwendung von Daten widersprechen, deren Nutzung begrenzen oder einschränken, Ihre Einwilligung zur Bereitstellung von persönlichen Informationen jederzeit ablehnen oder widerrufen. Sobald Sie eine solche Anfrage stellen, können Sie möglicherweise unsere Website nicht mehr nutzen. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, indem Sie eine Anfrage an www.alphabookbet.com senden oder Ihr Konto löschen.